Nos valeurs

Ce n'est qu'une structure de valeurs stable qui permet à une entreprise d'agir avec succès, car elle attire aussi bien les clients que les collaborateurs.

Le groupe Lantzerath agit en se basant sur sept valeurs fortes.

1. Sécurité

Les différents carburants et la technologie des systèmes de remplissage présentent parfois des risques élevés ; de nombreux dangers guettent au sein d’une station-service. Il est donc important de respecter scrupuleusement les règles techniques de sécurité d’exploitation et les différents règlements de construction. Toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs du groupe Lantzerath sont parfaitement formés et travaillent de manière à assurer la sécurité des stations-service et à éviter les accidents de travail. Ils connaissent tous les règlements et toutes les consignes de sécurité et préparent la documentation nécessaire. En tant qu’experts hautement spécialisés, ils mettent tout en œuvre pour sécuriser les stations-service de nos clients.

2. Prestations

Les collaborateurs du groupe Lantzerath travaillent pour une période exceptionnellement longue, quelles que soient leurs positions. Leurs engagements personnels sont donc particulièrement élevés. Ils se considèrent comme une partie de l’entreprise et fournissent des services exceptionnels et rapides. Cela, ainsi que les structures légères du groupe, permettent à Lantzerath d’exister depuis presque 50 ans et de se trouver à la tête du marché depuis des années.

3. Responsabilité

Nos collaborateurs pensent et agissent pour l’entreprise, et ils le font tout aussi intensément pour nos clients. Vous pouvez donc toujours compter sur eux, même en cas de situations problématiques. Ils répondent volontiers à vos questions et traitent vos demandes avec grand soin.

4. Engagement

Nos clients obtiennent des engagements fermes à tous les niveaux : quelle que soit la personne avec laquelle vous traitez, vous savez qu’elle est en droit de prendre des décisions contraignantes. Nos collaborateurs se conforment sans discussion aux obligations contractuelles, que ce soit pendant les négociations, à la station-service ou au téléphone. C’est aussi ce que nous entendons par engagement.

5. Indépendance

Nous sommes fiers d’être financièrement autonomes. Le groupe Lantzerath n’est pas dépendant de l’obtention de prêts, mais entièrement autofinancé. Vous n’avez donc pas à craindre notre disparition du jour au lendemain. C’est ce qui nous distingue de tous nos concurrents sur le marché, dont certains ont intégré leurs clients comme actionnaire dans l’entreprise.

6. Loyauté

Le groupe Lantzerath montre une grande loyauté envers ses collaborateurs. Cela s’avère payant, notamment parce que nos collaborateurs travaillent très longtemps pour nous, malgré nos exigences et nos attentes élevées à leur égard. Mais nous investissons aussi beaucoup : quelles que soient les qualifications professionnelles d’une personne venant chez nous, nous la transformons en expert hautement spécialisé capable d’exercer une profession dans l’industrie de l’huile minérale, un secteur très sensible et à haut risque. Notre loyauté envers notre personnel se reflète également dans nos efforts pour le faire intégrer l’entreprise au lieu d’externaliser des secteurs entiers.

7. Développement

Le groupe Lantzerath connaît une croissance exponentielle depuis près de dix ans. Pour poursuivre dans cette voie, nous nous appuyons non seulement sur nos modèles économiques éprouvés, mais aussi sur le développement constant de nouveaux produits et procédés. Cela inclut le contrôle numérisé de nos équipes de service, qui permet à nos clients de voir combien de techniciens Lantzerath travaillent actuellement pour eux en temps réel, ainsi que notre nouveau système de gestion des caisses enregistreuses et de marchandises CiRRUS en nuage, bientôt lancé sur le marché.